"DragNet" является высокоинтеллектуальной системой, способной регистрировать и обрабатывать информацию, поступающую по проводным каналам связи. Источниками сигнала могут являться: стандартные абонентские аналоговые телефонные линии, линейные выходы звуковоспроизводящей аппаратуры, микрофоны, цифровые абонентские телефонные линии (ISDN) и потоки E1.
Функциональные возможности системы регистрации телефонных и диспетчерских переговоров DragNet:
- возможность регистрации информации от различных источников сигнала (аналоговые линии, абонентские линии цифровых УАТС, потоки E1) одним сервером
- автоматическое определение моментов начала и прекращения записи (телефонные звонки, срабатывание по уровню сигнала, принудительная запись по команде оператора)
- декодирование тонового (DTMF) и импульсного набора номера
- декодирование различных протоколов передачи номера вызывающего абонента: российский стандарт АОН, CLIP DTMF, CLIP FSK
- декодирование сообщений протоколов ISDN (DSS1, Q-SIG, SS#7) с возможностью сохранения и последующего анализа всей сигнальной информации
- использование высокопроизводительных реляционных СУБД
- выбор формата записи аудиоданных для каждого канала
- высокая масштабируемость: число каналов, обслуживаемых одним сервером Drag-Net, может достигать нескольких тысяч
- возможность прослушивания в клиентском приложении любых каналов системы в реальном времени, без прекращения записи
- возможность прослушивания незаконченных записей
- гибкая система разграничения полномочий, включающая права на каждое из возможных действий оператора, в том числе для конкретных каналов системы
- режим «интеллектуальной безопасности», позволяющий учитывать параметры звонков (телефонные номера, тип и т.д.) при определении разрешенных действий
- шифрование звуковых данных, записываемых на жесткий диск регистратора, а также всей информации, передаваемой по сети
- возможность создания распределенного комплекса регистрации, в котором несколько серверов Drag-Net используют общую базу данных
- режим автоматического удаления старых записей при уменьшении свободного пространства на жестком диске
- возможность объединения двух физических микрофонных каналов в один логический с поддержкой микширования и записи в стереофоническом режиме
- автоматическое декодирование факсимильных сообщений G3 по мере их поступления с сохранением графических файлов на сервере
- интеграция с протоколами SMDR/CDR различных УАТС
- поддержка телефонной книги в базе данных Drag-Net с возможностью иерархической группировки абонентов
- поддержка триггеров – автоматических действий, которые выполняются сервером при наступлении определенных событий
- немедленное отображение всех событий, зафиксированных сервером и всех изменений, сделанных другими сетевыми клиентами
- настраиваемый вывод информации о записях (длительность, телефонные номера, название канала, имя файла) с поддержкой сортировки по каждому параметру
- возможность задания комментария для каждой записи (группы записей), отметки о важности и стенограммы
- гибкая система поиска, включающая выбор данных по времени, длительности, типу записи, телефонным номерам, комментариям, информации SMDR и другим параметрам
- режим «Звук», предназначенный для детального анализа фонограммы с использованием средств замедленного воспроизведения и фильтрации.
- возможность сохранения записей (фрагментов записей) в распространенных форматах: WAV, MP3, а также в формате автоматизированной системы «Диалект»
- встроенный редактор учетных записей и прав доступа
- встроенный тарификатор, предоставляющий возможности определения географического положения по телефонному номеру, а также расчета стоимости звонков
- автоматическое определение абонента по всем номерам, хранящимся в телефонной книге
- поддержка различных языков пользовательского интерфейса
Статьи по теме:
«Комплексные системы безопасности предприятия»